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有许多明显不足,不知道莫司晨在交办这件工作时是否说得详尽。
“这个企划案很重要,也很紧急,”她看完后合上文件夹,对王书瑶道:“幸好今天我来了,不然就要耽误了,我得把企划书带给总经理看。”
黄文静有些疑虑,“总经理的病好了?这么快就可以看文件了?”
罗深叹道:“我且试试看啰,希望他快点好吧,这么多事等着他呢。书瑶,你那边有没有紧急公文?”
王书瑶扬了扬手上颇厚的纸页,“看,这么多。全是酒店呈上来需要紧急解决问题的报告,又在收发中心押了两天了。”
“都给我吧。收发中心为什么又押文件?不是让你催了吗?”罗深伸手接过,“可怜的总经理,注定是连住院都不能安生了。”
王书瑶恼火道:“我催了,但她们说总经理还没回来,给我也没用。我都发火了才送上来的。”
罗深已经翻开文件迅速浏览,一边还说,“你这火发得好,看来,收发中心的人是要动一动了。”
“动不了,”黄文静闷闷地说,“是某个人安插在那里的,总经理恐怕都没办法动。”
罗深抬眸,深思地望着黄文静,手中的笔指指天花板,“某个人?”
黄文静摇头,用手指指了指门外。
不是上面的人,而是外面的人。
“不懂,”罗深又回到文件上,“我不问了,好奇心会害死猫。”
罗深将筛选出来必须经莫司晨亲自签名的公文装进手提纸袋里,清理好手头的事务,起身向助理们道:“我带这些文件估计够总经理研究一下午了,所以下午没什么事的话我就不过来了,祝愿你们不要再接到大单子了。”
她轻快地刚要走出卡座,门口匆匆走进来的客房部经理邱宗华令她生出不祥的预感,皱眉望着他。
果然,他一开口就是令她大跌眼镜的消息。
“罗秘书你快来救救火吧,两个外国客人居然在前台吵架,我们的涉外专员都感觉水平有限劝解不了啊。”邱宗华语音神情都快崩溃的样子。
他说完,见罗深瞪大眼睛似乎还没消化他的话,焦急地一把捉住她就走,王书瑶赶紧拿了手提纸袋追到电梯门口递给她,还不忘笑着提醒:“邱经理,你别把我们罗秘书拽坏了。”
邱宗华哀怨地关上电梯门,“罗秘书,上次跟你提过的涉外接待缺人的事,上面有没有解决方案啊?”
罗深点头,“提案正在人力部做进一步研讨,很快就会出来。”
前台吵架的外籍客人原来是一对情侣,因为住两间房还是一间房的问题正在争执,也只是意见不合,并不是在吵架,但他们争得有些激烈,把听不懂外语的前台吓住了。
罗深疑问的目光望向站在一旁的涉外专员,“你们这边有什么问题?”
涉处专员是一位二十多岁的年轻男孩,工作牌上的名字是宋轻波,刚出校门的样子,有些腼腆,他咬了咬唇道:“他们讨论的问题实在是……很惊人,我都不好插手劝说,我也不知道该怎么劝。”
罗深一来到就听出了两位客人争论的焦点,看宋轻波羞涩的脸,知道他也听懂了,无奈地吁了一口气,然后转身走向两位客人。
邱宗华一拍愣在一旁的宋轻波,“快去,跟着,看看人家罗秘书是怎么做的。”
“对不起,打扰两位,”罗深柔和的嗓音音量不高,但却极有穿透力,且英语说得十分圆润流利,两位客人都停了下来一齐望着她,罗深指了指旁边的沙发道:“请先坐下来,我来为两位提一提解决方案,可以吗?请坐。”
客人当真坐下,一旁的邱宗华使个眼色,宋轻波忙接了两杯温水放到客人面前,然后站在一旁看罗深用英语说了声:“先喝点水,两位都冷静一下。”
客人本极年轻,一看便知是自助旅游的留学生,素质自然不低,见罗深轻言细语,两人也平静下来,向罗深道:“那就请说你的解决方案吧。”
宋轻波往一旁的盆栽后缩了缩身子,他知道接下来的话题会令人尴尬。
“出来旅行的目的是放松,结伴旅行是想让同伴也得到快乐,是吗?”罗深娓娓地说,目光温和地望向女客人,“但却因为是危险期的问题所以担心在旅行中会怀孩子,所以女士主张不要住在一起,而你们的预算却会因此超支。”
见她已经将情况了解清楚,两位客人同时点头,女客人摊了摊手道:“就是这样,这是没办法调和的矛盾。”
有许多明显不足,不知道莫司晨在交办这件工作时是否说得详尽。
“这个企划案很重要,也很紧急,”她看完后合上文件夹,对王书瑶道:“幸好今天我来了,不然就要耽误了,我得把企划书带给总经理看。”
黄文静有些疑虑,“总经理的病好了?这么快就可以看文件了?”
罗深叹道:“我且试试看啰,希望他快点好吧,这么多事等着他呢。书瑶,你那边有没有紧急公文?”
王书瑶扬了扬手上颇厚的纸页,“看,这么多。全是酒店呈上来需要紧急解决问题的报告,又在收发中心押了两天了。”
“都给我吧。收发中心为什么又押文件?不是让你催了吗?”罗深伸手接过,“可怜的总经理,注定是连住院都不能安生了。”
王书瑶恼火道:“我催了,但她们说总经理还没回来,给我也没用。我都发火了才送上来的。”
罗深已经翻开文件迅速浏览,一边还说,“你这火发得好,看来,收发中心的人是要动一动了。”
“动不了,”黄文静闷闷地说,“是某个人安插在那里的,总经理恐怕都没办法动。”
罗深抬眸,深思地望着黄文静,手中的笔指指天花板,“某个人?”
黄文静摇头,用手指指了指门外。
不是上面的人,而是外面的人。
“不懂,”罗深又回到文件上,“我不问了,好奇心会害死猫。”
罗深将筛选出来必须经莫司晨亲自签名的公文装进手提纸袋里,清理好手头的事务,起身向助理们道:“我带这些文件估计够总经理研究一下午了,所以下午没什么事的话我就不过来了,祝愿你们不要再接到大单子了。”
她轻快地刚要走出卡座,门口匆匆走进来的客房部经理邱宗华令她生出不祥的预感,皱眉望着他。
果然,他一开口就是令她大跌眼镜的消息。
“罗秘书你快来救救火吧,两个外国客人居然在前台吵架,我们的涉外专员都感觉水平有限劝解不了啊。”邱宗华语音神情都快崩溃的样子。
他说完,见罗深瞪大眼睛似乎还没消化他的话,焦急地一把捉住她就走,王书瑶赶紧拿了手提纸袋追到电梯门口递给她,还不忘笑着提醒:“邱经理,你别把我们罗秘书拽坏了。”
邱宗华哀怨地关上电梯门,“罗秘书,上次跟你提过的涉外接待缺人的事,上面有没有解决方案啊?”
罗深点头,“提案正在人力部做进一步研讨,很快就会出来。”
前台吵架的外籍客人原来是一对情侣,因为住两间房还是一间房的问题正在争执,也只是意见不合,并不是在吵架,但他们争得有些激烈,把听不懂外语的前台吓住了。
罗深疑问的目光望向站在一旁的涉外专员,“你们这边有什么问题?”
涉处专员是一位二十多岁的年轻男孩,工作牌上的名字是宋轻波,刚出校门的样子,有些腼腆,他咬了咬唇道:“他们讨论的问题实在是……很惊人,我都不好插手劝说,我也不知道该怎么劝。”
罗深一来到就听出了两位客人争论的焦点,看宋轻波羞涩的脸,知道他也听懂了,无奈地吁了一口气,然后转身走向两位客人。
邱宗华一拍愣在一旁的宋轻波,“快去,跟着,看看人家罗秘书是怎么做的。”
“对不起,打扰两位,”罗深柔和的嗓音音量不高,但却极有穿透力,且英语说得十分圆润流利,两位客人都停了下来一齐望着她,罗深指了指旁边的沙发道:“请先坐下来,我来为两位提一提解决方案,可以吗?请坐。”
客人当真坐下,一旁的邱宗华使个眼色,宋轻波忙接了两杯温水放到客人面前,然后站在一旁看罗深用英语说了声:“先喝点水,两位都冷静一下。”
客人本极年轻,一看便知是自助旅游的留学生,素质自然不低,见罗深轻言细语,两人也平静下来,向罗深道:“那就请说你的解决方案吧。”
宋轻波往一旁的盆栽后缩了缩身子,他知道接下来的话题会令人尴尬。
“出来旅行的目的是放松,结伴旅行是想让同伴也得到快乐,是吗?”罗深娓娓地说,目光温和地望向女客人,“但却因为是危险期的问题所以担心在旅行中会怀孩子,所以女士主张不要住在一起,而你们的预算却会因此超支。”
见她已经将情况了解清楚,两位客人同时点头,女客人摊了摊手道:“就是这样,这是没办法调和的矛盾。”